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    TB/TM好評返現群發短信模板分享

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    好評返現通過短信發送怎么不會違規

    上面的短信案例是屬于將好評返現的字眼直接顯示在短信文案里面,如果怕這樣太冒險露骨,也可以寫的隱晦一些,比如很多拼多多賣家給買家發的短信含“好評返現”擔心會不會違規,如果你發短信跟她說,親親收到商品了沒有,收到了請給我5星好評哦~這樣肯定是不違規的!但是你要是直接發:美女求給我五星好評吧,我給你幾塊錢。這樣直白的語言不僅會令人不悅,甚至可能遭到買家投訴或者干脆給你一個不好的評價,豈不是得不償失。
    所以你可以找顧客要好評,但是要隱晦一些,也可以加上一些紅包表示,現在TB/TM一些大店都有專門的人做這件事,因為這對店鋪寶貝的排名很重要。

    TB對于好評返現怎么處理

    如果你發的好評返現短信讓買家很不爽,買家向TB發起“好評返現”投訴怎么辦?其實不用擔心的,TB雖然不支持好評返現,但是也不支持投訴,所以這種情況估計是買家對產品本身不滿意,想讓賣家給多點補償的做法。建議賣家保存好相關憑證到規蜜發起投訴,選擇“異常拍下、異常退款和異常投訴”入口,選擇具體場景,等待平臺審核就可以了。
    當然了,短信群發軟件只是作為輔助工具,提醒顧客去做出好評的動作。但是作為網購的顧客,也會討厭商家不厭其煩的打電話、發旺旺消息、或者太多的短信催促索要好評,觸怒了顧客反而會弄巧成拙。重要的是自己要把好產品質量關,提高客服水平,好產品和好服務讓顧客有愉悅的購物體驗,自然是不用賣家求爺爺告奶奶,顧客自己都會主動給予好評的。

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    好評返現短信什么時間段發?

    我們可以先來個場景假設,比如工作時間開會的時候,一條好評返現短信發了過來,那肯定就是瞟一眼就不管了;而如果是在中午或晚上空閑的時候,是有可能仔細看一眼的。所以,上面兩種場景雖然都收到短信并閱讀了,但可以感覺到,空閑的時候更有興趣仔細了解并參與。
    所以,一般群發好評返現短信可以在早上7:00-9:00的時候,這個時間段差不多是這天剛剛開始的時候,或者正好在上班坐地鐵的路上,所以一般會看手機,所以這個時間點發送還是相當不錯的。
    其次是在中午12:00-13:30發送,這個點兒剛好是大多人吃飯的時間,吃飯前后都會關注一下手機有沒有新的短信內容。
    第三個適宜的時間段是晚上18:00-20:00,這時候一般大家都下班了,心態很放松,好評返現短信包括營銷短信都是比較容易被接受的。
    切忌在凌晨或晚上22:00之后發送營銷短信,會打擾用戶休息,這是很不可取的。當然以上的時間點兒也是只供參考,畢竟短信群發是根據行業而定的,有些行業就必須在很晚群發才行,比如KTV短信營銷等。如果客戶實在不清楚好評返現短信群發的時間,建議進行A/B測試,確定自己的用戶群體能接受的時間段。

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